Que deviennent vos données personnelles quand vous achetez sur Internet ?
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lundi 15 septembre 2025
Acheter des produits en ligne est devenu une habitude pour bien des Français. Mais savez-vous quelles traces de votre vie privée vous laissez à chaque commande passée ? Appelée données personnelles, elles sont très réglementées.
Qu’appelle-t-on les données personnelles ?
Lorsque vous réalisez un achat en ligne, vous transmettez une série d’informations personnelles au site marchand. Nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, coordonnées bancaires… ces données sont indispensables pour traiter votre commande. En effet, elles servent à réaliser votre achat de façon à préparer l’expédition du colis à votre adresse une fois la commande payée en ligne. Certaines informations sont transmises à des partenaires du site marchand : par exemple, votre adresse va être envoyée au transporteur qui va se charger de la livraison du colis et vos coordonnées bancaires vont être traitées par un prestataire de paiement. Enfin, votre adresse e-mail, voire votre numéro de téléphone, peuvent être utilisés pour vous informer du suivi de commande.
L’utilisation de ces données personnelles est justifiée par l’exécution du contrat d’achat. Les sites de vente en ligne, comme c’est le cas du site Nicovip.com, sont légalement tenus de préciser dans leur politique de confidentialité quelles données sont nécessaires et combien de temps elles sont conservées. Ceci fait partie des obligations en matière de protection des données personnelles liée au RGPD (Règlement général sur la protection des données).
La protection des données et de la vie privée
Une fois la transaction effectuée et votre commande passée, vos informations ne disparaissent pas : elles sont stockées dans les bases de données du e-commerce. Ce stockage peut durer plusieurs mois, voire plusieurs années, en fonction des obligations légales (comme la conservation des factures) et des pratiques internes de l’entreprise. Les données sont en principe sécurisées par des mesures techniques (chiffrement, pare-feu, contrôle d’accès) pour limiter les risques de piratage.
Vos données peuvent être utilisées pour de la publicité, notamment l’envoi de newsletters si vous avez donné votre accord. De ce fait, il est primordial de bien lire les cases à cocher au moment de valider une commande ou de créer un compte, afin d’éviter de donner un consentement non souhaité qui pourrait donner lieu à de la publicité non souhaitée. En Europe, le retrait du consentement des données personnelles et le droit à l’oubli sont régit par des lois de l’Union européenne.
En cas de problème liées aux données personnelles, il faut saisir la CNIL, qui est la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés dont la mission est la sécurité numérique de tous. L’Union européenne comporte également son propre site visant à déposer des plaintes : l’EDPB. Cet organisme européen, appelé Comité européen de la protection des données en français, veille à faire appliquer le règlement général sur la protection des données partout en Europe afin de protéger les consommateurs des différents pays européens.