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En réponse à :

Cocasse Cocasse 20 novembre 2012 11:35

Bonjour, vous avez donné une vision de ce métier, qui correspond à mon avis aux « mauvais consultants ». Et effectivement, vous décrivez bien ce milieu.


Mais je vous rassure, il existe également d’autres types de consultants, beaucoup plus besogneux, qui n’arrivent pas avec leurs préjugés et leurs solutions toutes faites.

Quand une grande entreprise rencontre des problèmes, elle se retrouve dans le cas suivant :
- Des employés dévoués à leur tâche et n’ayant pas le temps suffisant d’opérer des consultations internes.
- Une incapacité a regrouper l’information et prendre des initiatives.

On ne peut pas jeter la pierre aux gens, qui font ce qu’ils peuvent, et ont souvent une volonté d’améliorer les choses. Et c’est pour cela qu’ils définissent des objectifs et font appel à un cabinet de consultants. 

Un mauvais cabinet ne fera que donner des conseils, des recettes toutes faites, des solutions abstraites, trop éloignées de la réalité propre de l’entreprise.

Un bon cabinet va aller au fond du problème, par un travail d’analyse et de compréhension que l’entreprise n’est pas capable de fournir. Au final, le cabinet en sera plus long que l’entreprise sur elle-même sur une problématique donnée, car dans l’entreprise chacun a une vision limitée.

Evidemment, cela demande beaucoup de travail et beaucoup de temps, ce que ne fournira pas forcément un gros cabinet payant ses consultants très cher. Par contre, un cabinet disposant plus de « petites mains », consultants en apparence de niveau moindre mais qui vont fournir un vrai travail d’enquête et d’analyse, et payés un peu moins chers, va chercher l’information et en tirer le bon diagnostic avec un chef de mission compétent habitué à cette méthode de travail.
Les changements d’organisation ne sont pas vagues mais extrêmement détaillés, totalement focalisés sur l’entreprise traitée, et pas une autre. 

Audit, Diagnostic, élaboration de solutions, accompagnement, aide au changement. Je parle là du coté noble du métier de consultant, éloigné de la caricature « des consultants arrivent, c’est qu’on va virer des gens ». Le temps dégagé par l’amélioration des processus et souvent un temps qui manquait aux employés pour exercer leur métier correctement.


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