Les raisons de la réussite de Volkswagen et de nombreuses entreprises allemandes sont multiples et complexes. Beaucoup s’entendent à dire que les entreprises qui réussissent le mieux sont celles qui sont allées en Chine il y a 12-15 ans et y font fabriquer une partie de leurs produits. Lors de leurs stages en Allemange, mes étudiants l’ont confirmé à plusieurs reprises.
En second lieu, les Allemands savent vendre en s’adaptant à leurs clients, ce que beaucoup de vendeurs français, imbus de leur supériorité, font encore très mal. C’est le produit qu’il faut adapter au client et non pas demander au client de s’adapter au produit (même si ça marche dans le luxe).
Et ne pas oublier que les ingénieurs allemands ont souvent commencé leur carrière comme apprentis, puis techniciens : ils connaissent tout de la fabrication de leurs produits.
Et enfin, en Allemagne, il y a la cogestion des entreprises et la volonté de former ses apprentis, d’y consacrer l’argent qu’il faut, par exemple en formant des maîtres d’apprentissage qui sont de vrais pédagogues et marchent la main dans la main avec les enseignants des lycées professionnels.
Je m’arrête là, car la liste des atouts allemands est très longue. Sans oublier la face sombre du système : le secteur des services, coupés de l’entreprise (externalisés) où les rémunérations sont souvent de 5 à 7 euros de l’heure !!! Cela fait baver nos capitalistes, mais le système allemand es un tout, les très bas salaires ne sont qu’un aspect du système.
Et nous n’oublierons pas de dire que les Allemands ont prêté beaucoup d’argent à l’Europe du Sud pour qu’elle achète leurs produits à crédit. Ils vont le payer dans les trois années qui viennent. Et ils le savent.