C’est hélas exactement la même chose en France !
Je suis pour raisons médicales scotché chez moi, et je ne sors qu’une heure en fin d’après-midi. Ma sonnette marche très bien et je ne reçois, comme vous, que des avis de passage sur lesquels la case "absent" est cochée.
Déposez plainte ! m’a retourné sèchement la guichetière. Faut déposer plainte partout, tout le temps, pour tout... C’est usant et pas très bon pour le moral des français. Et des belges, donc, semble-t’il.