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En lisant que « c’est dans le travail, dans son organisation et dans les modes de gestion, que le stress et la souffrance trouvent leur source » j’espérais trouver dans cet article une description des « modes de gestion » et une proposition de méthodes alternatives. Mais rien... A mon sens, la cause première du stress au travail est la méthode de gestion par la mesure des performances individuelles, à laquelle nos dirigeants donnent le titre évocateur de « culture du résultat ».
Des méthodes alternatives ? Elles se trouvent au Japon. Les entreprises japonaises ne sont pas dirigées en fonction des performances individuelles, mais des processus. La gestion des entreprises occidentales est qualifiée par Deming, le maître à penser des dirigeants japonais, de « tyrannique et absurde ». Voir notamment http://www.fr-deming.org
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