En réponse à :
@Clems,
Vous résumez mal en digressant , adoptant ici la même posture que celle de Free depuis la commercialisation de cette fameuse prestation d’assistance en juin 2008.
Vous agitez, pour justifier une pratique illicite, les risques sur l’emploi, sur les prix ... bref, on tire sur la corde sensible.
Ni les consommateurs ni les instances dirigeantes ne sont favorables à une hausse des prix, il vous suffit de regarder le 20 heures pour vous en convaincre.
En revanche, ce que les consommateurs exigent, c’est que les fournisseurs avec lesquels ils contractent respectent leur engagements ... et dans le cadre de ce qui nous intéresse ici, on est loin du compte 
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