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Parmi les intervenants, rares sont ceux qui savent ce que « management » veut dire. Pourtant, si vous ne vous intéressez pas au management, mesdames et messieurs les salariés, le management s’intéresse à vous.
C’est pourtant simple. Celui qui gère ses affaires, surveille son compte en banque, achète des produits, change de fournisseur, met ses enfants à l’école, etc. fait du management sans le savoir.
Le management des entreprises, c’est un peu plus compliqué. Souvent, il atteint un degré de perversité extraordinaire. Les salariés ne sont pas traités comme des êtres humains. Pourquoi ?
L’auteur qui a le mieux analysé le management des entreprises, de l’intérieur, sans parti pris, est W. E. Deming, dans Hors de la crise.
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