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Jason 7 avril 2008 18:17
Jason

@ xa,

"Du coup, je ne vois pas trop ce que vous lui reprochez. De ne pas avoir de pouvoir réel ? De ne pas permettre le réglement de vos litiges (ce qui n’est pas son travail) ? Je suis un peu perdu."

Je me réjouis qu’il existe une DGCCRF, mais je déplore qu’elle ait si peu de pouvoirs. Je n’attends pas qu’elle règle mes litiges, mais qu’elle donne des conseils un peu plus structurés. J’ai appris, par ailleurs, que certains de ses bureaux départementaux vont être bientôt fermés. Il y aura donc des consentrations plus régionales, mais en l’absence d’une révision radicale du code de la consommation et du code civil, la machine restera toujours avec peu d’effet en ce qui concerne les arnaques quotidiennes. Les procédures en justice sont une machine trop lourde pour les petites tromperies.

Les Français ont le moral en berne, dit-on ? Et si on ajoutait une bonne protection du consommateur ?

Le protection du consommateur, en France (et dans d’autres pays) reste à refonder entièrement. De deux chose l’une, ou bien l’Etat arbitre plus équitablement, ou il libère la parole (avec le droit de parler publiquement des abus).

En l’état, il faut dire que la situation est vraiment enbourbée, et trop souvent à l’avantage des fournisseurs.

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