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Forest Ent 20 octobre 2008 14:46
Forest Ent

Ok, l’idée est de comparer l’avis du client et ce que l’entreprise pense savoir de l’avis du client. Je n’avais effectivement pas compris. Outil didactique intéressant pour résoudre quelques cas de blocage. J’espère quand même que ce n’est pas le cas général. smiley



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