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Amusant, comme article !! Moi aussi j’ai une anecdote : La dernière fois, j’ai eu un problème avec ma box (orange). Du coup, plus de téléphone ni d’internet. Pas grave, me dis-je, je vais à la boutique et demande à la personne du SAV les manipulations à effectuer pour résoudre le problème. Et cette pétasse de me répondre : Soit vous téléphonez à l’assistance, soit vous allez sur notre site (Euh, t’as réfléchi à ce que tu venais de dire ?), soit vous m’amenez la box et je vous facture la manip. !! Merci pour le service !!
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