Bonjour,
La situation à la poste et celle dans le service public en général est due au fait que l’on a pas réformé le statut de fonctionnaire.
C’est con à dire, mais il aurait mieux valu faire les supression de postes « cash » plutôt que de devoir avoir recours à des subterfuges assez ignobles pour inciter les gens à partir. C’était le même problème dans les télécoms.
De cette façon, l’état plus que la direction est responsable vu que l’on donne une entreprise à gérer à mettre en concurrence avec le privé (ce qui est bon) mais que l’on continue d’imposer des contraintes applicables en situation de monopole exclusivement.
L’autre difficulté c’est que convertir un mec habitué au style « service public » à une activité marchande c’est parfois un peu dur. Cela rajoute à la difficulté d’adapter
Mais je constates quand même une forte amélioration de la qualité de service et de même que je chie parfois sur le service public lorsqu’il est inefficace, je suis obligé de reconnaitre que la poste a fait du bon boulot. Et qu’ils ont en plus innovés avec des services comme Maileva qui sont super pratiques. Après la question est de savoir si la fin justifie les moyens, mais nous sommes dans une société ouverte et je crois qu’il fallait moderniser la poste ou risquer qu’elle devienne complétement irrelevante dans des délais très court. (Regardez ce qui arrive à l’US postal actuellement !).