Chalot,
ci-dessous un lien vers un article intitulé « L’envers de la fraude sociale » qui complète parfaitement le votre... à propos du non-recours aux prestations sociales, peut être aussi parce que les gens sont fatigués de perdre leur temps dans des administrations de moins en moins accueillantes et que les services publics se changent en sévices publics.
http://www.acteurspublics.com/2012/04/20/l-envers-de-la-fraude-sociale