j’ai un peu de mal à croire ce que vous décrivez, et surtout l’immobilité du chef d’établissement... On se croirait dans un pénitencier de l’Arizona.
Essayez la menace du dépôt de plainte auprès de la gendarmerie, avec menace de suppréssion des droits sociaux, ça marche pas mal ! Sinon, le bourre pif est aussi efficace !