L’outil numérique n’est « qu’un » démultiplicateur, très efficace dans les tâches de tri, de calcul et mise en oeuvre des techniques de marketing en général, mais ce n’est qu’un outil.
Ce qui est en cause, c’est son utilisation, pas l’outil lui-même, comme pour les métiers à tisser Jacquard. Les casser n’a servi à rien.