@ZenZoe
Manque de contact avec le terrain et trop de monde dans les bureaux je suis bien d’accord, mais c’est aussi la demande des élus (il faut arrêter d’emmerder les gens) pour lesquels, c’est le pas de vagues et le manque de courage politique qui priment et sont à l’origine de cette situation que j’ai bien connue.
Maintenant, le must de la modernité administrative, c’est de « communiquer » par plateforme interposée, autrement dit « dites nous de quoi vous avez besoin et on vous dira comment vous en passer ».