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En réponse à :

Decouz 30 juillet 2022 11:41

@Gégène
Les agences, même les directeurs n’ont pas de ligne directe, ils téléphonent, attendent et puis ça coupe, tout ce qu’ils peuvent faire, et qui a fonctionné dans mon cas, c’est que le directeur envoie un mail pour accélérer. Mais si vous voulez une preuve légale il est prudent d’envoyer des lettres recommandées.
En fait je voulais une expertise, mais il semble que pour les dégâts mineurs, ils se contentent d’un devis ou de photos (mais c’est à vous de faire le travail de photographier et de faire faire les devis).
Il est loin le temps où tout se réglait en local avec un personnel important : adhésions, sinistres.
Je pense que les autres assurances, même « l’assureur militant », ce n’est pas mieux vu les critiques négatives sur les sites de consommateurs.

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