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En réponse à :

Eric Lombard Eric Lombard 14 février 2009 12:12

Votre article est précieux, et je vais m’en servir pour le deuxième volet de l’enquête participative Agoravox : Gratuité des hotlines, la loi est-elle respectée ? dans lequel je compte aborder la question des administrations et services publics qui n’a pas été couverte par les récentes lois Chatel et LME.

C’est une des raisons pour lesquelles les initiateurs de la pétition contre les numéros surtaxés l’ont maintenue et espèrent atteindre 200 000 signatures : www.petitionsurtaxe.org

Une erreur à signaler dans votre article (et dans la dépêche de l’AFP) : le coût d’un appel vers le 3949 depuis un fixe n’est pas de 0.11€ par minute, mais par appel (cf l’illustration de votre article et le site pole-emploi).
C’est avantageux pour qui appelle d’un fixe, puisque le tarif des communications locales de France Telecom est de 0.078€ par appel + 0.028€/min, mais hors de prix pour qui appelle d’un mobile, puisque s’ ajoute à cela le "surcoût opérateur". Il faut savoir qu’en France 15% des + de 12 ans n’ont qu’un mobile, et il s’agit majoritairement de jeunes vivant seuls, aux faibles ressources (les clients du pole emploi !) (Source ARCEP 2008).

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