En réponse à :
Mon propos n’était pas péjoratif, il me semble normal que les personnes âgées ne soient pas des expertes en informatique, sachant que les OS ont quelquefois une logique quelque peu... impénétrable.
Pour les hotlines, nous savons tous comment elles fonctionnent (QCM, salaires les plus bas, etc.) pour vite reconnaître qu’avec un minimum d’expérience on arrive à s’en passer facilement.
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