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 @ Ludewic Mac Kwyn de Davy

Il n’ y a pas qu’en Afrique où des gens sont incapables de se servir d’un téléphone portable , et seraient encore moins capables de se servir d’un i phone .

Je prend mon cas personnel . Bien qu’ayant fait dix années d’études supérieures , j’éprouve les plus grandes difficultés à me servir d’un téléphone portable . Il y a trois ans , j’avais un portable relativement facile d’utilisation ( un Sagem ) dont j’avais fini par maîtriser la fonction " appeler " ou " recevoir un appel " sans avoir le mode d’emploi à côté ! ( Bien entendu je n’ai jamais été capable de maîtriser les autres fonctions ) .

Ce premier téléphone étant tombé en panne , je l’ai remplacé par un autre dont le mode d’emploi était différent . Ayant perdu au bout de quinze jours le mode d’emploi de ce deuxième téléphone portable ( de marque Alcatel ) sans avoir eu le temps de l’apprendre par coeur , je me suis retrouvé dans l’incapacité de m’en servir . Pour passer un appel , il me fallait tester successivement quatre boutons ayant une forme de téléphone , qui ne comportaient pas de code-couleur comme sur mon précédent portable ; pour répondre , c’était pareil ( en général , je faisais une fausse manoeuvre qui coupait la communication . ) Je ne me servis donc plus de ce téléphone jusqu’à ce que des impératifs professionnels me décident à en racheter un .

Je demandai donc à la vendeuse de France Télécom s’il existait des téléphones n’ayant que trois fonctions : " marche / arrêt " , " appeler" et " recevoir un appel " ( comme sur un téléphone filaire normal ) , vu que les autres fonctions ne servent à rien en ce qui me concerne et m’étaient incompréhensibles . Malheureusement , un tel téléphone n’existait pas . Elle m’en vendit un autre dont elle m’affirma sans vergogne que le mode d’emploi était simple . Malheureusement , tel n’était pas le cas : je voulus faire le 224 afin de mettre mon numéro de recharge mobicarte . L’écran du téléphone m’indiqua la consigne suivante : " faire " déverrou " puis " oui " . Il n’y avait , sur le clavier , manifestement aucune touche indiquant " déverrou " ,ni aucune touche indiquant un quelconque " oui " . Je regardais sans succès sous le " capot " s’il y avait quoi que ce soit ressemblant à un bouton de déverrouillage .

Je relus donc pendant deux heures le mode d’emploi , dans lequel aucune de ces deux fonctions n’étaient explicitées . Je demandai à ma femme qui ne me fut malheureusement d’aucune assistance . Je décidai donc d’aller le lundi au service après-vente de France-Télécom , pensant que ce serait bref . Il fallut déchanter : un seul technicien , une file d’attente de 15 personnes ( dire qu’il y a trois millions de chômeurs , que n’embauchent-ils un technicien supplémentaire ? ) . Au bout d’une demi-heure , je commençais à maugréer sur l’absence de progression de la file d’attente . Un jeune homme , situé avant moi ,me demanda ce qu’avait mon portable . Je lui expliquai le problème . Il examina mon portable et me dit : c’est simple , il faut appuyer sur la touche " - " située sous le mot " déverrou " , à gauche , puis sur la touche " - " située sous le mot " oui " à droite ! POURQUOI DONC ALORS N’ETAIT-CE PAS INDIQUÉ SUR LE MODE D’EMPLOI ? me demandai-je , furieux ! J’en profitai pour lui demander de me supprimer cet absurde système de verrouillage , ce qu’il parvint à faire sans difficultés apparentes . 

Mais là ne s’arrêtèrent pas mes déboires avec ce téléphone ! Revenu à mon cabinet , je refis le 224 pour tenter de mettre mon numéro de recharge mobicarte . Mon téléphone refusa pendant une heure d’accepter ce numéro , ( en effet il me demandait de faire le 1 si je voulais installer la recharge , mais ensuite , impossible d’effacer le 1 de l’écran ce qui me faisait du coup inscrire un faux numéro commençant par un 1) . De guerre lasse , je fis appel à ma secrétaire qui finit , je ne sais trop comment , par me l’installer .

Bon , maintenant je peux téléphoner avec ce troisième téléphone , je reste toutefois incapable d’envoyer un SMS ( au moins vingt personnes dans le passé ont désespérément essayé de m’expliquer la procédure , mais rien à faire , quand je veux faire un " c " , ça me fait trois " a " d’affilée ) . Pareil , si je reçois un SMS un peu long , je n’ai toujours pas réussi à comprendre comment lire la deuxième page ... Maintenant , mes correspondants ont l’habitude , ils me laissent un message sur la boite vocale , beaucoup plus simple d’utilisation ! Pour ce qui est d’inscrire les numéros de téléphone de mes interlocuteurs sur le " répertoire " , c’est tellement compliqué que j’ai jugé plus simple d’apprendre une cinquantaine de numéros par coeur .

Mon vendeur d’ordinateurs Apple a bien essayé dernièrement de me vendre un i phone , je lui ai expliqué mon cas , il a été obligé de reconnaître qu’effectivement , dans ces conditions, il valait mieux que je n’en achète pas .

Parfois , je me demande , en voyant des petits jeunes se servir sans aucune difficulté d’un portable , s’il n’existe pas une sorte de maladie qu’on pourrait appeler " dyslexie technologique " ou " infirmité technologique " . Je suis persuadé que je ne suis pas le seul dans mon cas !