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Bonjour,

Je ne comprends pas vraiment, vous avez effectivement signé un contrat sans le lire qui comprenait un engagement. Honnétement vous deviez vous en douter, cela dit :

• Vérifiez votre facture, si le mobile vous a été vendu à son prix public réel (sans subvention opérateur), vous pouvez faire opposition au prélévement et leur dire clairement que vous n’arréterez pas AVANT d’être au tribunal. Vous avez peu de risques d’être saisis ou même convoqués au tribunal mais déja plus de risques d’être fiché chez Preventel, signifiant qu’il vous faudra rester chez Free pendant 4 ou 5 ans (je ne sais plus la durée).
  
• Maintenant si le mobile que vous avez acheté vous a été facturé à un tarif réelement inférieur à son véritable prix, il sera plus difficile de les menacer d’un passage au tribunal.
  

Vous y allez ensuite cash en demandant la résiliation ce que vous obtenez. Et vous venez ensuite pleurer que SFR va vous prélever de 417 €, mais pourtant c’est la régle et vous le savez. Savez vous comment sont traités les courriers dans ces grosses entreprises ? Je vais vous le dire :

• Les courriers sont reçus par une entreprise sous-traitante qui a une grosse machine. Cette grosse machine numérise votre courrier et le transmet à l’opérateur via une liaison telecom. A ce stade à chaque courrier est associé un identifiant et un compteur s’enclenche pour son délai de traitement. 
  
• De l’autre coté, un monsieur sur un PC voit votre courrier s’afficher à gauche sur son écran et il a un certain nombre de boutons sur lesquels il peut cliquer. Cet employé est évalué sur son temps de traitement du courrier et sur le pourcentage de courrier qu’il va renvoyer au niveau de traitement supérieur.
  
• En clair, il voit une demande de résiliation avec marqué « de toute façon je me casse mais ne me facturez pas l’engagement », il ne va pas prendre le risque de faire baisser ses statistiques (dont dépendent sa prime annuelle) mais il va clicker sur Resilier. La suite est automatique et sans intervention humaine : Un SMS est envoyé par l’ordinateur, un courrier recommandé A/R est généré de la même façon et transmise à une plateforme industrielle qui va l’imprimer, et le mettre sous enveloppe automatiquement. La poste passera le chercher le lendemain.
  

Je ne veux pas défendre SFR (ils ont fait une entente illégale et sont en train de la payer TRES cher) mais honnétement vous avez voulu jouer à plus con avec le droit. Soit vous êtes naifs et pensiez que l’ouvrier payé pour lire du courrier ferait des sentiments (voir explication plus haut) soit vous avez voulu jouer et n’avez pas encore perdu. Dans ce cas, ne perdez pas votre temps à pleurer sur AV et jouez. Vous bloquez le prélévement et entamez une procédure. Le cout d’un huissier et d’un vrai recouvrement fait qu’ils ne vont pas forcément le faire pour une si petite somme.

La aussi, il faut savoir que votre créance va être revendue à une autre entrperise qui payera à SFR un pourcentage de ce que vous lui devez et se chargera de la recouvrir. En clair, l’entreprise donne par exemple 200 € à SFR et essaie de recouvrir la créance. Si vous marchez, elle a fait un bénéfice de 217 €. La ils vont vous menacer des pires sévices, mais on est dans un état de droit et on ne saisit pas quelqu’un comme cela, donc vous avez un espace de jeu qui est ouvert. Votre espérance mathématique de gain à ce jeu la est plutot bonne si vous jouez correctement. Par contre vous allez être inscrit sur préventel et ca il n’y a aucun moyen de l’éviter. Si vous avez déja votre SIM Free et prévoyez d’y rester pour 5 ans ce n’est pas très/trop génant. Mais si vous changez d’opérateur vous aurez une mauvaise surprise. (Refus d’ouverture de la ligne tant que vous n’aurez pas payé SFR)

Voila a vous de peser le pour et le contre.